Devoluciones / Cambios

Esperamos que le encante todo lo que nos compre, pero no se preocupe si algo no es del todo adecuado: dispone de 30 días para devolverlo o cambiarlo por el mismo artículo en otro color, talla, etc. (siempre que tenga el mismo precio o sea inferior).

Le reembolsaremos el importe íntegro (o la diferencia, si la hubiera, en el caso de los cambios) mediante el mismo método que utilizó para realizar el pago. Solo le pedimos que los artículos se devuelvan en perfecto estado. Esto significa: limpios, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas puestas. Los artículos que se nos devuelvan en condiciones que impidan su venta no serán reembolsados y podrían serle devueltos.

Tenga en cuenta que, salvo que hayamos cometido un error, los gastos de envío no son reembolsables.

Para cualquier consulta, escríbanos a support@oliprik.com.

Cómo realizar una devolución o un cambio

1. Envíenos un correo electrónico a support@oliprik.com para informarnos sobre el cambio o la devolución. Puede responder directamente al correo electrónico de confirmación de su pedido y comunicárnoslo allí. Si nos escribe en un correo electrónico aparte, incluya su número de pedido, nombre, dirección y teléfono.
   
   
2. Embale la prenda en la caja original (nos gustaría reducir al mínimo los residuos, por lo que le rogamos que tenga en cuenta el medio ambiente y reutilice nuestro embalaje tanto como sea posible).
   
   
3. Incluya una nota con el motivo de la devolución del artículo, por ejemplo, «Demasiado grande» y, si corresponde, los datos de la nueva talla o color que desea recibir a cambio. Introduzca la nota en el paquete. Preferiblemente, envíenos también esta información por correo electrónico a support@oliprik.com.
   
   
4. Lleve el paquete a la oficina de correos o al punto de recogida que prefiera y envíelo a:
   
   OLI PRIK COPENHAGEN
   Bybjergvej 13 
   DK-3060 Espergærde 
   Dinamarca
   
   (Recuerde que usted es responsable económicamente de la devolución hasta que llegue a nuestras instalaciones).
   
   
5. Una vez que hayamos recibido, tramitado y aprobado su devolución, solicitaremos a su banco que procese el reembolso. Esto se realiza en un plazo de 14 días laborables y aparecerá en su próximo extracto, dependiendo del tiempo de tramitación del banco emisor o del ciclo de facturación. Tenga en cuenta que no podemos influir en estos plazos. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que eligió para realizar la compra.